お客様の質問にお応えします
ここでは当社に寄せられる質問のうち、比較的多いものを一問一答形式で紹介しています。
この他にも質問などございましたら、お気軽に当社までご連絡ください。
配送依頼は取引のない企業からは受付できませんか？
もちろん新規の企業様からも対応させていただきます。まずは当社までお気軽にご連絡ください。
また初めての取引の方のみお客様の担当者様のご名刺などを事前に頂ければと思います。
（お客様の情報を登録するためです）
荷物が到着しているか知りたいのですが、知ることは可能でしょうか？
もちろんお知らせさせていただきます。
弊社でお預かりした商品は、責任をもって管理しておりますので、各担当箇所の運行管理者に問合せください。
配送エリアに制限はありますか？
海外を除く日本国内であれば、配送エリアに制限はありません。
全国どこへでもお客様の大切なお荷物を責任を持って配送させていただきます。
但し、場所により配送日数が掛かりますので、事前に問合せ頂けるとスムーズです。
日付や時間の指定が必要な商品なのですが、荷物の到着日付や時間の指定は可能ですか？
静岡県内のみ、対応をさせていただいております。
誠に申し訳ございませんが、県外での時間指定については基本的に受け付けておりません。
弊社は、共同配送が中心ですので、チャーター便のみ対応可とさせていただいております。
鮮度を非常に気にする商品のため、輸送中の温度を知りたいのですが。
配送後の記録という形でお応えをさせていただいております。
大変申し訳ございませんが、輸送中のリアルタイムでの温度までは対応することが出来ません。
配達先での着払いは可能ですか？
弊社では安全というセキュリティー上、配送担当者に現金でのやり取りをさせておりません。
従って申し訳ございませんが、着払いはお請けできません。
運賃は決まっていますか？
弊社の運賃は共同配送での金額を設定しています。しかしながら、商品状態（大きさ、温度帯、時間等）によって大きく変わることもございます。
まずは一度ご連絡を頂き、お見積りの上、決定させていただきます。
運賃について詳しい内容なども一度ご連絡をいただければと思いますので、お気軽にご連絡ください。
お見積もりを依頼したいのですが、どのような情報が必要ですか？
お見積りはご依頼先さまの各種情報と輸送商品の詳細、条件、輸送先、輸送日、数量が必要となります。
わからないことや質問などございましたら、お気軽に弊社までご一報頂ければと思います。
まずは一度ご連絡をお願いいたします。
配送業務のコストダウンをしたいのですが、何かいい方法はないでしょうか？
配送業務のコストダウンでは、物流業務一括のアウトソーシングをお勧め致します。但し、ご依頼先様の物流単価詳細を把握した中で行なう様にしてください。 配送業務のみのコストダウンを依頼しますと、割り高となる場合があります。 わからないことや質問などございましたら、お気軽に弊社までご一報頂ければと思います。
環境に対して何か取り組んでいますか？
弊社では、環境対応として平成19年からグリーン経営を取得し、社内ではエコドライブを推進。
小さなことですが一つ一つを実践し、環境に対して取り組んでいます。
どの様な車両を手配できますか？
弊社は冷凍、冷蔵での車輌は軽自動車〜大型二層式車輌まで幅広い種類の車両を手配することが可能です。
また、取扱事業も行なっておりますので、常温度帯も弊社車輌を含め手配可能です。
お客様の業務のお力になれるようラインナップを充実させていますので、ぜひ一度ご連絡をいただけるようお願いいたします。
小ロットでもお願いできますか？
スペースプランニングでは基本として配送体制は小口配送を得意とさせていただいております。
ですので、もちろん対応させて戴きます。 お気軽にご相談ください。
スペースプランニング㈱
〒435-0016
静岡県浜松市中央区和田町649-1
ＴＥＬ：053-464-1315
ＦＡＸ：053-465-3902
